Niektóre kategorie komunikatów, które formułujemy w kontaktach interpersonalnych okazują się mało skuteczne. Mają wręcz charakter blokujący. Poniżej znajdują się kategorie komunikatów blokujących kontakt wraz z przykładami. Zastanów się, jak często stosujesz te kategorie komunikatów i w jakich okolicznościach? Przyjrzyj się, jak często inni stosują je wobec Ciebie i jak wówczas reagujesz?

• Rozkazywanie, kierowanie, komenderowanie:

„Musisz to zrobić”
„Idź i przeproś ją”

• Ostrzeganie, namawianie, grożenie:

„Lepiej, żebyś to zrobił, bo inaczej ...”
„Ostrzegam cię, jeśli to zrobisz ...”

• Moralizowanie, mówienie kazań, prośby:

„To twój obowiązek”
„Życzę sobie, żebyś to zrobił”

• Doradzanie, sugerowanie, proponowanie rozwiązań:

„Dlaczego nie podejdziesz do tego inaczej?”
„Myślę, że powinieneś zrobić ...”

• Przekonywanie za pomocą argumentów logicznych, wykładu, udowadniania:

„Czy zdajesz sobie sprawę, że ...”
„Pozwól mi podać ci fakty”

• Sądzenie, krytykowanie, potępianie, strofowanie:

„Postępujesz głupio”
„Mylisz się”

• Chwalenie, aprobowanie, ocena pozytywna, pochlebstwo:

„Twój sąd jest zawsze bardzo dobry”
„Zrobiłeś duże postępy”

• Obrzucanie wyzwiskami, wyśmiewanie, wyszydzanie:

„Mówisz jak inżynier”
„Rzeczywiście postąpiłeś nierozsądnie”

• Interpretowanie, analizowanie, stawianie diagnozy:

„Mówisz to, bo jesteś zły”
„Masz problemy z władzą”

• Upewnianie, uspokajanie, wyrażanie współczucia, pocieszanie, podtrzymywanie na duchu:

„Jutro będziesz się czuł inaczej”
„Nie jest aż tak źle”

• Badanie, wypytywanie, przesłuchiwanie:

„Dlaczego to zrobiłeś?”
„Kto ci to poradził?”

• Odwracanie uwagi, zmiana tematu rozmowy, zabawianie:

„Myśl o stroni pozytywnej”
„Myślisz, że masz problemy".