Warunki konstruktywnego wydawania poleceń
Materiały do czytania
Wydawanie poleceń wiąże się z zależnością i podrzędnością służbową osób. Przy formułowaniu poleceń warto kierować się następującymi zasadami:
- Pamiętaj o partnerstwie - fakt, że drugi człowiek wykonuje Twoje polecenia jest wynikiem kontraktu i niczego więcej. Pracownik też ma swoje prawa i należy je respektować.
- Masz prawo do wydawania poleceń – niektórzy szefowie mają problem z wydawaniem poleceń służbowych i uznaniem prawa do samodzielnych decyzji.
Poprawne polecenie powinno zawierać następujące elementy:
- Kto wydaje polecenie?
- Komu?
- Czego konkretnie dotyczy polecenie?
- W jakim terminie ma być wykonane?
Przykład
|
Element polecenia |
Konstruktywne polecenie |
Niekonstruktywne polecenie |
| 1. | Proszę... Chcę... |
Należy... Trzeba... (kto zleca?) |
| 2. | ..., aby pani | (brak wskazania osoby, która ma wykonać zadanie) |
| 3. | przygotowała sprawozdanie ze sprzedaży za drugi kwartał tego roku według rozbicia asortymentowego | przygotować sprawozdanie ze sprzedaży (mała precyzja, co konkretnie ma być wykonane?) |
| 4. | do jutra, do 12-stej. | (brak terminu wykonania) |