Rodzaje komunikatów blokujących kontakt

Ikona obiektów Materiały do czytania

Niektóre kategorie komunikatów, które formułujemy w kontaktach interpersonalnych okazują się mało skuteczne. Mają wręcz charakter blokujący. Poniżej znajdują się kategorie komunikatów blokujących kontakt wraz z przykładami. Zastanów się, jak często stosujesz te kategorie komunikatów i w jakich okolicznościach? Przyjrzyj się, jak często inni stosują je wobec Ciebie i jak wówczas reagujesz?

 

  • Rozkazywanie, kierowanie, komenderowanie:
Musisz to zrobić”
„Idź i przeproś ją”
  • Ostrzeganie, namawianie, grożenie:
„Lepiej, żebyś to zrobił, bo inaczej ...”
„Ostrzegam cię, jeśli to zrobisz ...”

  • Moralizowanie, mówienie kazań, prośby:
„To twój obowiązek”
„Życzę sobie, żebyś to zrobił”

  • Doradzanie, sugerowanie, proponowanie rozwiązań:
„Dlaczego nie podejdziesz do tego inaczej?”
„Myślę, że powinieneś zrobić ...”

  • Przekonywanie za pomocą argumentów logicznych, wykładu, udowadniania:
„Czy zdajesz sobie sprawę, że ...”
„Pozwól mi podać ci fakty”
  • Sądzenie, krytykowanie, potępianie, strofowanie:
„Postępujesz głupio”
„Mylisz się”

  • Chwalenie, aprobowanie, ocena pozytywna, pochlebstwo:
„Twój sąd jest zawsze bardzo dobry”
„Zrobiłeś duże postępy”
  • Obrzucanie wyzwiskami, wyśmiewanie, wyszydzanie:
„Mówisz jak inżynier”
„Rzeczywiście postąpiłeś nierozsądnie”

  • Interpretowanie, analizowanie, stawianie diagnozy:
„Mówisz to, bo jesteś zły”
„Masz problemy z władzą”
  • Upewnianie, uspokajanie, wyrażanie współczucia, pocieszanie, podtrzymywanie na duchu:
„Jutro będziesz się czuł inaczej”
„Nie jest aż tak źle”
  • Badanie, wypytywanie, przesłuchiwanie:
„Dlaczego to zrobiłeś?”
„Kto ci to poradził?”
  • Odwracanie uwagi, zmiana tematu rozmowy, zabawianie:
„Myśl o stroni pozytywnej”
„Myślisz, że masz problemy".